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Informationen zum Datenschutz und Nutzungsbedingungen von MEYDOC® X

Datenschutzerklärung zu MEYDOC® X

 

Sehr geehrte MEYDOC® X-Nutzer,

der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und ihrer Privatsphäre sind uns wichtig. Gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir verpflichtet, Sie über die Verarbeitung ihrer Daten innerhalb der Software MEYDOC® X und ihre Rechte in diesem Zusammenhang zu informieren und entsprechende Auskünfte zu erteilen. Die MEYTEC GmbH Informationssysteme (nachfolgend "MEYTEC", "uns" oder "wir") versteht sich als Anbieter des webbasierten Dienstes MEYDOC® X - der zugehörigen mobilen Anwendung (Web-App). Bei der Nutzung von MEYDOC® X werden personenbezogene Daten verarbeitet.

Mit Hilfe nachfolgender Angaben möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn Sie MEYDOC® X nutzen. Den nachfolgenden Informationen können Sie auch entnehmen, welche Rechte Sie in puncto Datenschutz haben. Sie können diese Datenschutzerklärung jederzeit unter dem Menüeintrag "Datenschutzerklärung zu MEYDOC® X" auf der Produktwebseite abrufen und nachlesen.

MEYTEC ist ein in Deutschland ansässiges Unternehmen.

MEYTEC GmbH Informationssysteme,
Akazienstraße 13,
15356 Werneuchen

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:

MEYTEC GmbH Informationssysteme
Datenschutzbeauftragter (persönlich/vertraulich) c/o
Akazienstr. 13, D-16356 Werneuchen
Fon: +49 (0)33398 / 78-200
Fax: +49 (0)33398 / 78-299
info@meytec.com

Wir sind gemeinsam mit dem Hauptanwender gemeinsamer Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 der DSGVO.

Indem Sie auf unsere Dienste zugreifen und/oder sie nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Informationen über Sie in der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Art und Weise sammeln und verarbeiten. Wenn Sie Bedenken haben, uns Informationen zur Verfügung zu stellen oder diese gemäß dieser Datenschutzerklärung zu verwenden, sollten Sie unsere Dienste nicht nutzen. Unsere Dienste sowie die Webseiten erfüllen die regulatorischen Anforderungen zum Schutz Ihrer Privatsphäre. MEYDOC® X baut auf einer DSGVO-konformen Technologie auf, die regelmäßig von unabhängigen Prüfern auditiert wird.

Unsere Datenschutzerklärung ist eine rechtlich verpflichtende Ausführung (gem. Art. 12 ff., DSGVO), die zusammenfasst, wie und zu welchem Zweck wir Ihre Informationen verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt, wo und wie lange wir diese Daten speichern, welche technischen und organisatorischen Maßnahmen MEYTEC zum Schutz ihrer Daten ergriffen hat und welche Rechte Sie in Bezug auf die Verarbeitung haben.

In der Datenschutzerklärung werden Begriffe in Großbuchstaben geschrieben, deren Bedeutung im folgenden Abschnitt beschrieben wird.

Begriffsbestimmungen

  • PERSONENBEZOGENE DATEN: Personenbezogene Daten sind Daten über eine Person, anhand derer diese identifiziert werden kann.
  • NUTZUNGSDATEN: Nutzungsdaten sind automatisch erfasste Daten, die entweder durch die Nutzung des Dienstes oder durch die Infrastruktur des Dienstes selbst generiert werden (z. B. die Dauer eines Videomeetings).
  • COOKIES: Cookies sind kleine Dateneinheiten, die auf dem Gerät eines Nutzers gespeichert werden.
  • VERANTWORTLICHER für die DATENVERARBEITUNG: Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche ist eine natürliche oder juristische Person, die (entweder allein oder gemeinsam mit anderen Personen) über die Zwecke und die Art und Weise der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet. In Bezug auf den Zweck dieser unserer Anwendung sind wir der für die Verarbeitung Ihrer Daten Verantwortliche.
  • DATENVERARBEITER (oder Dienstanbieter): Datenverarbeiter (oder Dienstanbieter) ist jede natürliche oder juristische Person, die die Daten im Auftrag eines Data Controller verarbeitet. Wir können die Dienste verschiedener Dienstanbieter in Anspruch nehmen, um Ihre Daten effektiver zu verarbeiten.
  • BETROFFENE PERSON: Die betroffene Person ist jede lebende Person, die Gegenstand der Verarbeitung personenbezogener Daten ist.
  • BENUTZER: Der Benutzer ist die Person, die unseren Dienst nutzt. Der Nutzer entspricht dem Datensubjekt, das Gegenstand der personenbezogenen Daten ist.

Arten der gesammelten Daten

Wir sammeln verschiedene Arten von Daten zu verschiedenen Zwecken, um Ihnen unseren Service zur Verfügung stellen zu können und ihn weiter zu verbessern.

Bei der Nutzung unseres Dienstes oder bei der Erstellung eines Kontos können wir Sie bitten, uns bestimmte PERSONENBEZOGENE DATEN mitzuteilen, die dazu verwendet werden können, Sie zu kontaktieren oder als Vertragspartner (Kunden) zu identifizieren. Zu den PERSONENBEZOGENEN DATEN gehören:

  • Telefonnummer,
  • E-Mail-Adresse,
  • Name sowie
  • Metadaten wie die IP-Adresse, COOKIES und NUTZUNGSDATEN (u.a. MEYDOC® X Gäste (eingeladen via Link).

Die Angabe Ihrer PERSONENBEZOGENEN DATEN (insb. die Verwendung von Klarnamen) in der MEYDOC® X ist freiwillig.

  • Bei jeder Nutzung unseres Dienstes wird ein sogenanntes Nutzungsprotokoll (NUTZUNGSDATEN) erstellt, welches unter anderem Angaben zur anrufenden und empfangenden Partei sowie zur Startzeit und Endzeit enthält. Unser Nutzungsprotokoll wird u.a. zu Abrechnungszwecken und zur Bereitstellung unserer Dienste für unsere Nutzer, aber auch für interne Abläufe, einschließlich der Fehlerbehebung und des Schutzes vor Fehlern, Betrug oder anderen illegalen Aktivitäten, gesammelt und aufbewahrt. Nutzungsprotokolle können zur nachträglichen Untersuchung ausgewertet werden, um beispielsweise Maßnahmen ergreifen zu können und Fehler oder Missbrauch künftig zu verhindern.
  • Wir sammeln ferner Informationen darüber, wie auf unseren Dienst zugegriffen wird (bspw. Browsertyp) und wie er genutzt wird (NUTZUNGSDATEN). Zu diesen NUTZUNGSDATEN können Informationen wie die Internetprotokolladresse (IP-Adresse) Ihres Computers gehören, um beispielsweise eine Verbindung für Videokonferenzen herzustellen. Dazu gehören ferner der Browsertyp und die Browserversion, um festzustellen, ob der Browser von unseren Diensten unterstützt wird, sowie die von Ihnen besuchten Seiten unseres Dienstes.
  • Wir verwenden COOKIES und ähnliche Tracking-Technologien, um die Aktivitäten in unserem Dienst zu verfolgen und bestimmte Informationen zu speichern. COOKIES sind Dateien mit kleinen Datenmengen, die eine anonyme eindeutige Kennung enthalten können. COOKIES werden von einer Website an Ihren Browser gesendet und auf Ihrem Gerät gespeichert. Als Tracking-Technologien werden auch Beacons, Tags und Skripte verwendet, um Informationen zu sammeln und zu verfolgen und um unseren Dienst zu verbessern und zu analysieren. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass alle COOKIES abgelehnt werden oder dass er anzeigt, wenn ein COOKIE gesendet wird. Wenn Sie jedoch keine COOKIES akzeptieren, können Sie möglicherweise einige Teile unseres Dienstes nicht nutzen. Beispiele sind Sitzungscookies (für den Betrieb unseres Dienstes) und Einstellungscookies (um Ihre Präferenzen und verschiedene Einstellungen zu speichern).

Wenn Sie unsere mobile Anwendung nutzen, können wir Sie bitten:

  • uns Zugang zu Ihrem Adressbuch (Mobiltelefon) zu gewähren, damit Sie bei der Nutzung unseres Dienstes auf Ihre Kontakte zugreifen können.
  • Wir speichern keine Kontaktinformationen auf unseren Servern.
  • uns eine Erlaubnis zu erteilen, das Kamerabild sowie das Mikrofon auf Ihren Geräten verwenden zu dürfen, um Videoanrufe tätigen zu können.
  • Wir nutzen diese ausschließlich zum Aufbau und zur Durchführung von Videoanrufen innerhalb unseres Dienstes.
  • uns Zugang zu Anrufprotokollen Ihres Telefons zu gestatten, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, die letzten eingehenden oder ausgehenden Telefon¬nummern anzurufen oder verpasste Anrufe erneut zu wählen.

Wir nutzen diese Informationen lediglich zur Anbahnung und Wiederaufnahme von Verbindungen im Rahmen unseres Dienstes.

Verwendung der gesammelten Daten

Wir verwenden die gesammelten Daten für folgende Zwecke:

  • zur Bereitstellung und Aufrechterhaltung unseres Dienstes,
  • um Sie über Änderungen an unserem Dienst zu informieren,
  • um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen,
  • zur Bereitstellung eines Kundensupports,
  • um Analysen oder Informationen zu sammeln, zur Verbesserung unseres Services,
  • um die Nutzung unseres Dienstes zu überwachen sowie
  • um technische Probleme zu erkennen, verhindern und beheben zu können.

Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und Speicherung aller oben genannten Daten sind ihre Einwilligung (gem. Art. 6 (1) a), die Sie uns durch die Nutzung unseres Dienstes erteilen (separate Abfrage vor der ersten Nutzung), und ein Vertrag (gem. Art. 6 (1) b, DSGVO).

Durch das Herunterladen und/oder die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind. Unser Service richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich persönlich identifizierbare Informationen von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und wissen, dass Ihr Kind uns persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@meytec.com. Wenn wir feststellen, dass wir PERSONENBEZOGENE DATEN von Kindern ohne Überprüfung der elterlichen Zustimmung erfasst haben, ergreifen wir umgehend die notwendigen Maßnahmen, um diese Daten von unseren Servern zu entfernen.

Aufbewahrung von Daten

Wir werden Ihre PERSONENBEZOGENEN DATEN nur so lange aufbewahren, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Daten von registrierten Nutzern und Kunden werden gespeichert, solange eine Kundenbeziehung besteht, und bis zu 3 Monate nach Beendigung der Kundenbeziehung. Rechnungen und Daten von Transaktionen die mit der Nutzung von MEYDOC® X in Verbindung stehen werden dagegen in der Regel 10 Jahre lang aufbewahrt (gem. § 257 HGB, § 147 AO und/oder § 14b UStG).

Die Daten von Gästen werden nach maximal 3 Monaten gelöscht. Gäste sind alle MEYDOC® X Anwender, die dem virtuellen Kommunikationsraum über einen Link beigetreten sind, der ihnen durch einen registrierten Nutzer und Kunden bereitgestellt wurde.

  • Wir bewahren Ihre PERSONENBEZOGENEN DATEN in dem Umfang auf und verwenden diese, der erforderlich ist, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen (z.B. um geltende Gesetze einzuhalten, Streitigkeiten beizulegen und unsere rechtlichen Vereinbarungen und Richtlinien durchzusetzen).
  • Wir bewahren NUTZUNGSDATEN für interne Analysezwecke auf. NUTZUNGSDATEN werden im Allgemeinen für einen kürzeren Zeitraum aufbewahrt, es sei denn, diese Daten werden verwendet, um die Sicherheit oder die Funktionalität unseres Dienstes zu verbessern, oder wir sind gesetzlich verpflichtet, diese Daten für längere Zeiträume aufzubewahren.
  • COOKIES sind winzige Dateien, auf Ihrem Computer/ Ihrem Gerät, um Ihre Erfahrung zu verbessern, Videoanrufe einzurichten, sich an Präferenzen und Berechtigungen zu erinnern (z.B. Kameraeinstellungen), Konto- und Anmeldeinformationen zu speichern und etwas über die Besuche auf unserer Website zu erfahren. Die Sitzungs-Cookies werden automatisch nach jeder Sitzung gelöscht, während die Konto-Cookies (nur registrierte Benutzer) sich nicht selbst löschen und auf Ihrem Gerät verbleiben.

Sämtliche Daten werden innerhalb Deutschlands gespeichert.

Weitergabe von Daten

Eine pauschale/ regelhafte Weitergabe von Daten schließen wir aus. Die einzigen Ausnahmen sind:

  • Wenn wir an einer Fusion, einer Übernahme, einem Verkauf von Vermögens¬werten oder einer Unternehmensumstrukturierung beteiligt sind, können Ihre persönlichen Daten mit ihrer Zustimmung übertragen werden. Bevor wir jedoch Ihre Daten übertragen, informieren wir Sie rechtzeitig, um ihre Einwilligung hierzu einzuholen. Der neue Verantwortliche ist ebenfalls verpflichtet, Sie spätestens innerhalb eines Monats nach der Übernahme über die bevorstehende Änderung zu informieren.
  • Unter bestimmten Umständen können wir verpflichtet sein, Ihre PERSONEN-BEZOGENEN DATEN offenzulegen, wenn dies durch EU-Recht oder deutsches Recht vorgeschrieben ist oder als Reaktion auf berechtigte Anfragen von Behörden (z.B. einem Gericht oder einer Regierungsbehörde) erfolgt.

Sicherheit der Daten

Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns wichtig, aber keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung ist 100% sicher! Auch wenn wir uns bemühen, Ihre PERSONENBEZOGENEN DATEN mit wirtschaftlich vertretbaren organisatorischen und technischen Mitteln zu schützen, können wir eine absolute Sicherheit nicht garantieren. PERSONENBEZOGENE DATEN und NUTZUNGSDATEN werden auf sicheren Servern innerhalb Deutschlands gespeichert und verarbeitet. Inhaltsdaten, wie Audio-/ Videodaten, Anhänge sowie die privaten Sitzungs-Schlüssel, sind verschlüsselt und für das Support-Team von MEYDOC® X nicht einsehbar.

Die Entwickler bzw. das autorisierte Service-Team von MEYDOC® X haben lediglich Zugriff auf technische Daten wie Konto- und Raumlisten, Verbindungsmeta¬daten sowie Serverprotokolle und -konfigurationen. Da in MEYDOC® X eine vollständige Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (E2EE) eingesetzt wird, haben die Entwickler und Techniker niemals Zugriff auf Ihre unverschlüsselten Unterhaltungen oder damit zusammenhängende Inhalte. Zusätzlich protokollieren wir alle Aktivitäten im Bereich Service und Support.

Dienstanbieter

Wir können Drittunternehmen und Einzelpersonen damit beauftragen, uns bei der Erbringung unseres Dienstes zu unterstützen (DIENSTANBIETER). DIENSTANBIETER können den Dienst in unserem Namen bereitstellen, andere dienstleistungsbezogene Dienstleistungen erbringen oder uns bei der Analyse der Nutzung unseres Dienstes unterstützen.

Diese DIENSTANBIETER haben nur dann Zugang zu Ihren PERSONENBEZOGENEN DATEN, wenn sie Aufgaben in unserem Auftrag ausführen, und sind verpflichtet, diese Daten nicht für andere Zwecke zu verwenden oder weiterzugeben:

Dienstanbieter Dienstleistung Gespeicherte/
verarbeitete Daten		 Rechtsgrundlage
Hetzner Hosting Deutschland DSGVO Art. 6 (1) b
Sendinblue
(ab 2023 Brevo)		 SMS/ Email für 2FA* Frankreich DSGVO Art. 6 (1) b

*2FA – Zwei-Faktor-Authentifizierung; Sicherheitsmethode, die den Zugriff auf ein Konto oder System durch zwei unabhängige Faktoren schützt.

Ihre Rechte gemäß der Datenschutz­grund­verordnung

MEYTEC gibt Ihnen die Möglichkeit (i.S.d. Kap. 3, DSGVO), Ihre PERSONEN¬BEZOGENEN DATEN korrigieren, ergänzen, deren Verwendung einschränken oder diese löschen zu lassen. Wenn Sie wissen möchten, welche PERSONENBEZOGENEN DATEN wir über Sie gespeichert haben, oder wenn Sie möchten, dass diese aus unseren Systemen entfernt werden, kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@meytec.com

Sie haben folgende Rechte:

  • Recht auf transparente Information (Art. 12 DSGVO),
  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)*,
  • Recht auf Löschung "Recht auf Vergessenwerden" (Art. 17 DSGVO)*,
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)*,
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)* und
  • das Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Bitte beachten Sie, dass wir Sie bei einer Kontaktaufnahme zur Wahrnehmung ihrer Betroffenen¬rechte bitten müssen, uns Ihre Identität bzw. Vertragsinformationen zu offenbaren, bevor wir auf Anfragen entsprechend reagieren.

Sie haben darüber hinaus das Recht, sich beim Landesbeauftragten für den Datenschutz in Brandenburg, Deutschland unter:
https://www.lda.brandenburg.de/lda/de/
zu beschweren.

*Wir werden ihre Rechte entsprechend der DSGVO-Vorgaben erfüllen, dies bedarf jedoch aufgrund der technischen Sicherungsmaßnahmen (Dezentralität, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung des eingesetzten Matrix-Protokolls) der vorherigen Prüfung und muss konform mit anderen gesetzlichen Vorgaben erfolgen.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können und werden unsere Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie durch einen auffälligen Hinweis in unserem Service informieren, bevor die Änderung in Kraft tritt, und das "Datum des Inkrafttretens" oben in dieser Daten-schutzerklärung ebenso wie die Versionsnummer entsprechend aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen auf Änderungen zu überprüfen. Änderungen an dieser Datenschutz¬erklärung treten in Kraft, wenn sie auf dieser Seite veröffentlicht werden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, nehmen Sie bitte Kontakt zu MEYTEC auf, unter: info@meytec.com.

Version 1.0
Stand: 10.05.2026